2021/04/08 18:38
ご注文について
Ｑ 注文後に住所や連絡先の変更はできますか？
注文確定後に住所や連絡先などの購入者情報は変更はできません。
誤った情報のままの場合、ショップからの連絡や商品が届かない場合がございます。
注文確定後に購入者情報の変更が必要な方は、ショップのCONTACT（お問い合わせ）フォームからご連絡をいただきますようお願いいたします。
Ｑ 送料はかかりますか？
送料は当社負担とさせていただいております。
Ｑ 注文後に支払い方法の変更はできますか？
注文確定後の注文内容や決済方法の変更はできません。
やむをえず、ご変更が必要な場合は、ショップのCONTACT（お問い合わせ）フォームからご連絡をいただきますようお願いいたします。
お支払いについて
Ｑ 利用できる支払方法を教えてください。
以下のお支払方法をご利用いただけます。
なお、定期購入のお支払方法は、クレジットカードのみの対応となります。
■クレジットカード決済（VISA、Mastercard）
■銀行振込決済
■キャリア決済
■コンビニ（Pay-easy）決済
■Amazon Pay
Ｑ 支払いに手数料は発生しますか？
お支払いただく手数料は、決済方法により異なります。
■クレジットカード決済：手数料無料
■銀行振込決済：振込手数料（各金融機関により異なる）
■キャリア決済：キャリア支払手数料300円（税込）
■コンビニ（Pay-easy）決済：コンビニ支払手数料300円（税込）
■Amazon Pay：手数料無料
Ｑ 代金の支払い期限はありますか？
決済方法により、支払期限が異なります。
■クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。
■銀行振込決済：ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
■キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。
■コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
■Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
お届けについて
Ｑ 配送日時を指定して注文できますか？
申し訳ございませんが、日時のご指定は承れません。
Ｑ 注文したらどのくらいで届きますか？
クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Payの場合、ご注文確定後、３営業日以内に発送いたします。
銀行振込決済、コンビニ（Pay-easy）決済の場合、ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
お手元へは、通常、発送日の翌日～翌々日のお届けとなります。
※但し、天災や配送上の都合により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※離島や一部地域の場合は、通常のお届け日より更に日数を要する場合がございます。
定期購入について
Ｑ 定期購入とは何ですか？
定期購入とは、商品をその都度ご注文いただかなくても、毎月自動的にお届けするシステムです。
キャンセル（停止）のご連絡がない場合、毎月自動でのお届け・お支払いとなります。
Ｑ 定期購入の2回目以降の支払いはいつですか？
前回のご注文から1ヶ月後となります。
Ｑ 定期回数の上限はありますか？
商品製造が中止にならない限り、定期回数の上限はございません。
※原材料の調達の都合上、商品の製造が中止になる場合は、定期購入をご利用のお客様へ事前にご連絡いたします。
Ｑ 定期購入の停止はどのようしたらいいですか？
定期購入を停止したい場合は、発送予定日の10日前までにショップページのCONTACT（お問い合わせ）フォームよりご連絡をお願いいたします。
※発送予定日は、前回発送日から1ヶ月後となります。
発送予定日の10日前を過ぎますと、次回商品の発送準備に入ってしまうため、停止を承ることはできませんので、予めご了承ください。
※3回目の発送から停止が可能です。
返品・交換・キャンセルについて
Ｑ 返品・交換をしたいのですがどうしたらいいですか？
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、返品・交換をさせていただきます。
商品お受け取り後、７日以内にショップページのCONTACT（お問い合わせ）フォームよりご連絡をお願いいたします。
7日以内にご連絡いただけなかった場合、返品・交換は承れません。
また、当社に起因する商品の不良・破損等の場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
Ｑ キャンセルはできますか？
申し訳ございませんが、ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
定期購入を停止したい場合は、【定期購入について】をご確認ください。
＠Slim ccについて
Ｑ ＠Slim ccは、医薬品や普通の食品とは違いますか？
＠Slim ccはサプリメントです。サプリメントは普通の食事だけでは不足しがちな栄養素を補うことを目的とした食品ですので、病気の治療を目的とした医薬品とは異なります。まずは正しい食事と健康的な生活習慣を心がけてください。
Ｑ いつ飲めばいいですか？
ご自身で決めていただいたタイミングで1日3粒をお召し上がりください。
毎食前にお召し上がりいただくと、より効果的です。
Ｑ 1日3粒より多く飲んでも問題ありませんか？
体調によっては、過剰に摂取すると下痢等の症状が起こる可能性がございますので、過剰な摂取はお控えください。
Ｑ どのくらいの期間飲めばいいですか？
効果を実感していただくまでの期間は人それぞれ個人差がありますが、まずは3カ月を目安にご継続いただくことをご提案しております。
ぜひ、お得な定期購入でご継続ください。
Ｑ 粒のにおいが気になります。
自然由来の原料を使用しているため、特有のにおいを感じる場合がありますが、品質に問題はございません。安心してお召し上がりください。
Ｑ アレルギーを持っていますが飲んでいいですか？
食物アレルギーのある方は、原材料名をご参照いただき、医師にご相談の上お召し上がりください。
Ｑ 薬と一緒に飲んでもいいですか？
通院中・入院中の方は、医師にご相談の上お召し上がりください。
Ｑ 妊娠中や授乳中でも飲んでいいですか？
妊娠中・授乳中、また乳幼児・小児のご使用はお控えください。
Ｑ どのように保管すればいいですか？
包装袋のチャックをしっかりと閉めていただき、直射日光の当たらない、なるべく涼しい場所に保管してください。
Ｑ 賞味期限はいつまでですか？
パッケージ裏面の【賞味期限】欄に記載がございます。
こちらは未開封の状態で表記された保存方法を守って保存していた場合に、品質の保持が可能な期限になります。
開封後はお早めにお召し上がりください。
